Tag Archives: консалтинг

Взаимодействие с клиентом

Хорошо, когда бизнес-план пишется для клиента, который знает «от» и «до» свою отрасль, знает все ее особенности и подводные камни. В какой-то момент человек просто понимает, что он владеет всем процессом «производства», обладает необходимыми связями, знает основные тенденции на рынке, … Continue reading

Posted in Статьи | Tagged , , , , , , | Leave a comment

Сервис VS Качество

Последнее время много говорится о развитии клиентоориентированного сервиса в России: управленцы считают удовлетворенность клиентов одним из главных критериев оценки персонала, консультанты называют сервис одним из главных конкурентных преимуществ. В то же время, я бы назвала отношение потребителей к этому направлению … Continue reading

Posted in Статьи | Tagged , , , , | 3 Comments

Виды бизнес-планирования

Существует мнение, что выигрывает всегда тот, кто просчитывает свои поступки на несколько шагов вперед. И это довольно логично: даже звезды шоу-бизнеса, которые славятся своей недальновидностью, вынуждены заботиться о своем облике на публике (не важно «положительном» или «отрицательном»), а значит, готовиться … Continue reading

Posted in Статьи | Tagged , , , , , , , | Leave a comment

Молодой консультант – причина для беспокойства или единственная надежда для Вашего бизнеса?

Часто при работе с российскими клиентами не редко бывают ситуации, когда на этапе согласования работ заказчик недоверчиво смотрит на специалистов молодого возраста, принятых в проектную команду, подозревая недоброе. «Слишком молодой, недостаточно опытный, вчерашний выпускник» – читается на лице клиента. К … Continue reading

Posted in Статьи | Tagged , , , , , , , | 3 Comments